Sitoutumisemme Vastuulliseen Pelaamiseen

lla Helsingissä uskomme, että pelaamisen tulee olla ennen kaikkea hauskaa, viihteellistä ja turvallista. Ymmärrämme, että rahapelaaminen voi joillekin ihmisille muodostua ongelmaksi, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille vieraillemme.

Olemme täällä sinua varten. Jos sinulla tai jollakin läheisistäsi on huolia pelaamisen suhteen, autamme sinua löytämään tarvittavan tuen. Et ole yksin – apua on saatavilla, ja ottaminen on rohkeuden merkki.

noudattaa kaikkia Suomen rahapelilakeja ja -säädöksiä sekä toimii yhteistyössä kansainvälisten vastuullisen pelaamisen organisaatioiden kanssa. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja tarjoamaan tukea hienotunteisesti ja ammattitaitoisesti.

18 Vuoden Ikäraja – Ehdoton Vaatimus

n kasinolla pelaaminen on sallittu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Tämä on lakisääteinen vaatimus, jota noudatamme ehdottomasti.

Ikärajavalvonta

• Kaikki vieraat voivat joutua esittämään virallisen henkilöllisyystodistuksen ennen kasinoon pääsyä.
• Hyväksyttäviä henkilöllisyystodistuksia ovat: passi, ajokortti tai virallinen henkilökortti.
• Henkilöllisyystodistukseton vieraalla ei ole oikeutta pelata kasinollamme.
• Henkilökuntallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää ikätodistus keneltä tahansa vieraalta milloin tahansa.
• Alaikäisten henkilöiden vieminen pelitiloihin on ehdottomasti kielletty.

Ikärajojen noudattaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Haluamme suojella lapsia ja nuoria rahapelaamisen haitallisilta vaikutuksilta. Jos epäilet jonkun olevan alaikäinen, ilmoita asiasta välittömästi henkilökunnallemme.

Ongelmapelaamisen Merkit – Tunnistatko Nämä?

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja sen tunnistaminen voi olla vaikeaa. Alla on lueteltu yleisiä varoitusmerkkejä, jotka voivat viitata pelaamisen muodostuneen ongelmaksi. Ole rehellinen itsellesi – se on ensimmäinen askel kohti parempaa elämää.

Taloudelliset Merkit

• Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa hävitä.
• Lainaat rahaa tai myyt omaisuuttasi pelaamisen rahoittamiseksi.
• Piilottelet pelaamiseen käyttämiäsi rahasummia läheisiltäsi.
• Käytät laskujen tai ruoan ostoon tarkoitettuja rahoja pelaamiseen.
• Otat pikavippejä tai luottoa pelaamisen jatkamiseksi.

Käyttäytymisen Merkit

• Ajattelet pelaamista jatkuvasti, myös silloin kun et pelaa.
• Tarvitset yhä suurempia panoksia saadaksesi saman jännityksen tunteen.
• Olet hermostunut tai ahdistunut, kun yrität lopettaa tai vähentää pelaamista.
• Pelaat peittääksesi muita ongelmia, kuten masennusta tai ahdistusta.
• Yrität toistuvasti voittaa takaisin hävittämäsi rahat.
• Olet yrittänyt lopettaa pelaamisen useaan kertaan tuloksetta.

Sosiaaliset ja Emotionaaliset Merkit

• Pelaaminen aiheuttaa ongelmia ihmissuhteissasi, töissä tai opiskelussa.
• Valehtelet läheisillesi pelaamisen määrästä tai häviöistäsi.
• Olet vetäytynyt sosiaalisista tilanteista pelaamisen vuoksi.
• Tunnet syyllisyyttä, häpeää tai masennusta pelaamisen jälkeen.
• Pelaaminen on tärkeämpää kuin perhe, ystävät tai harrastukset.

Jos tunnistit itsessäsi useita näistä merkeistä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä alla mainittuihin tukipalveluihin. Apua on saatavilla, ja tilanteesi voi parantua oikealla tuella.

Itsesulkemistyökalut ja Pelirajoitukset

Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi vastuullisesti. Nämä palvelut ovat käytettävissä kaikille vieraillemme, eikä niiden käyttämiseen tarvita erityistä syytä. Oma hyvinvointisi on tärkein prioriteetti.

Itsesulkeminen

Itsesulkeminen tarkoittaa, että voit pyytää meitä estämään sinulle pääsyn kasinoalueellemme määräajaksi tai pysyvästi. Itsesulkeminen astuu voimaan välittömästi pyynöstäsi.

• Lyhytaikainen sulkeminen: 1–6 kuukautta.
• Keskipitkä sulkeminen: 6–12 kuukautta.
• Pitkäaikainen sulkeminen: 1–5 vuotta.
• Pysyvä sulkeminen: Pysyvä esto, jota ei voi peruuttaa.

Itsesulkemispyynnön voi tehdä ottamalla yhteyttä suoraan kasinon asiakaspalveluun tai vastaanottoon. Käsittelemme kaikki pyynnöt luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

Veikkauksen Kansallinen Itsesulkemisrekisteri

Suomessa voit myös rekisteröityä Veikkauksen kansalliseen itsesulkemisrekisteriin, joka kattaa kaikki Veikkauksen pelipalvelut. Lisätietoja saat osoitteesta www.veikkaus.fi tai soittamalla Veikkauksen asiakaspalveluun.

Muut Pelirajoitustyökalut

• Tauot pelaamisesta: Voit pyytää henkilökuntaamme muistuttamaan sinua pitämään taukoja pelaamisen aikana.
• Aikarajoitukset: Voit asettaa henkilökohtaisen aikarajan kasinossa viettämällesi ajalle.
• Talletusrajoitukset: Voit pyytää rajoituksia kasino-automaattien pelikorteille ladattaville summille.
• Todellisuusmuistutukset: Pyydä henkilökuntaa muistuttamaan sinua pelaamasi ajan kulumisesta.

Kannustamme kaikkia vieraitamme käyttämään näitä työkaluja pelaamisen pitämiseksi hauskana ja hallinnassa. Henkilökuntamme on aina valmis auttamaan sinua rajoitusten asettamisessa – kysy rohkeasti!

Vinkkejä Vastuulliseen Pelaamiseen

Pelaaminen on parhaimmillaan hauskaa viihdettä. Näiden yksinkertaisten ohjeiden noudattaminen auttaa sinua pitämään pelaamisen nautittavana kokemuksena:

• Aseta itsellesi budjettiraja ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni.
• Pelaa ainoastaan rahalla, jonka voit hävitä ilman taloudellisia vaikeuksia.
• Älä pelaa lainaamillasi rahoilla.
• Älä yritä voittaa takaisin hävittämiäsi rahoja – tämä johtaa usein suurempiin häviöihin.
• Pidä säännöllisiä taukoja ja huolehdi ruokailusta ja nesteytyksestä.
• Älä pelaa alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
• Muista, että kasinon pelit perustuvat sattumaan – voittaminen ei ole taattua.
• Pelaa omaksi huviksesi, älä ansaintamielessä.
• Varaa aikaa myös muille harrastuksille ja sosiaalisille aktiviteeteille.

Apua ja Tukea – Olet Tärkeä

Jos sinä tai joku läheisistäsi tarvitsee apua peliongelmiensa kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä alla mainittuihin tukipalveluihin. Kaikki palvelut ovat luottamuksellisia, ja monet niistä ovat maksuttomia. Avun pyytäminen on rohkeaa – se on ensimmäinen askel kohti parempaa elämää.

Suomalaiset Tukipalvelut

• Peluuri – Suomen Peliongelmien Tukipuhelin
  Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
  Tekstiviesti: 044 5678 101
  Verkkosivut: www.peluuri.fi
  Auki: Maanantai–perjantai klo 12–18
  Peluuri tarjoaa maksutonta neuvontaa ja tukea peliongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen. Palvelu on anonyymi ja luottamuksellinen.
• Pelissä – Tietoa ja Tukea Rahapelaamiseen
  Verkkosivut: www.pelissa.fi
  Pelissä on Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) ylläpitämä palvelu, joka tarjoaa tietoa vastuullisesta pelaamisesta ja peliongelmista.
• Terveyden ja Hyvinvoinnin Laitos (THL)
  Verkkosivut: www.thl.fi
  THL tarjoaa tutkimustietoa ja resursseja rahapelaamisen haitoista.
• A-klinikkasäätiö
  Puhelin: 0207 41 4200
  Verkkosivut: www.a-klinikka.fi
  A-klinikka tarjoaa hoito- ja tukipalveluja erilaisista riippuvuuksista kärsiville, mukaan lukien peliongelmaiset.
• Mielenterveyden Keskusliitto
  Puhelin: 09 6150 560
  Verkkosivut: www.mtkl.fi
  Tarjoaa tukea mielenterveysongelmiin, jotka voivat liittyä peliongelmiin.
• Kriisipuhelin (Suomen Mielenterveysseura)
  Puhelin: 09 2525 0111 (maksuton, 24h)
  Verkkosivut: www.mielenterveysseura.fi
  Jos sinulla on kriisi tai tarvitset välitöntä tukea, kriisipuhelin on auki vuorokauden ympäri.

Kansainväliset Tukipalvelut

• GamCare (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Isosta-Britanniasta)
  Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
  GamCare tarjoaa neuvontaa, tukea ja hoitoa peliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen. Palvelu on saatavissa myös verkossa chatin kautta.
• BeGambleAware (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Isosta-Britanniasta)
  Verkkosivut: www.begambleaware.org
  BeGambleAware tarjoaa laajan valikoiman resursseja vastuullisesta pelaamisesta sekä tukea peliongelmiin. Heidän verkkosivuillaan on myös itsearviointityökaluja.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
  Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton Yhdysvalloista, 24h)
  Tekstiviesti: +1 800 522 4700
  Chat: www.ncpgambling.org
  NCPG on johtava yhdysvaltalainen organisaatio peliongelmien ehkäisemiseksi ja hoidon kehittämiseksi. Heidän kriisipuhelinsa on käytettävissä ympäri vuorokauden.
• Gamblers Anonymous (Kansainvälinen)
  Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org
  Gamblers Anonymous on kansainvälinen vertaistukiryhmä, joka tarjoaa tukea ja yhteisöä ongelmapelaajille. Ryhmät kokoontuvat ympäri maailmaa, mukaan lukien Suomessa.
• Gordon Moody (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Verkkosivut: www.gordonmoody.org.uk
  Gordon Moody tarjoaa erikoistuneita hoito-ohjelmia vakavista peliongelmista kärsiville, mukaan lukien asumisjaksoja ja online-terapiaa.

Tukea Läheisille

Peliongelmalla on vaikutus myös pelaajan perheeseen ja läheisiin. Jos olet huolissasi läheisestäsi, apua on saatavilla myös sinulle:

• Peluuri tarjoaa tukea myös pelaajien läheisille – puhelin 0800 100 101.
• Gam-Anon on vertaistukiryhmä pelaajien perheenjäsenille ja läheisille – verkkosivut www.gam-anon.org.
• Kasinomme henkilökunta voi myös neuvoa sinua, kuinka voit parhaiten tukea läheistäsi.

Yhteydenotto n Vastuullisen Pelaamisen Tiimiin

n henkilökunta on koulutettu auttamaan vastuullisen pelaamisen asioissa. Voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa – kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

• Vastaanotto: , Helsinki – henkilökunta on paikalla vuorokauden ympäri.
• Pyydä keskustelua: Voit pyytää yksityistä keskustelua vastuullisen pelaamisen koordinaattorimme kanssa milloin tahansa.
• Itsesulkemispyynnöt: Jätä pyyntö suoraan vastaanottoon tai asiakaspalveluun.

Muistutamme, että pelaamisen tulee aina pysyä hauskana ja viihteellisenä. Jos se ei enää tunnu siltä, on aika pyytää apua. Olemme täällä sinua varten – aina.

, Helsinki – Vastuullista viihdettä kaikille.